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Umtausch

Manchmal kann es beim Online-Kauf passieren, dass Ihnen der Artikel nicht passt oder er Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Den bestellten Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt des Pakets zurückgeben. Wenn Sie möchten, können Sie sich dann einen neuen Artikel aussuchen oder wir überweisen Ihnen das Geld auf Ihr Konto zurück. Sie können sich auch einen teuren Artikel aussuchen, doch in diesem Fall ist eine Zuzahlung nötig.

 1.Benachrichtigen Sie uns
Wenn Sie Ihr Paket bekommen haben und aus irgendwelchem Grund damit nicht zufrieden sind und es uns zurückgeben möchten, informieren Sie uns darüber innerhalb von 15 Tagen nach dem Erhalt des Pakets. Wir stehen Ihnen unter der Telefonnummer +386 (0) 59 344 580 oder per E-Mail [email protected] zur Verfügung.

 2.Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie das Paket entsprechend
Füllen Sie das Formular für die Warenrückgabe ganz aus und verpacken Sie das Paket entsprechend. Die zurückgeschickten Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt sein, mit originalen Etiketten, unbeschädigt, unbenutzt und mit der originalen Rechnung. Ebenso sollten die Artikel in eine zusätzliche Schutzverpackung verpackt sein, die die Originalverpackung schützt (z. B. Kartonschachtel). Das Paket schicken Sie an: Grosbasket d.o.o., Ukmarjeva 6, 1000 Ljubljana, Slowenien.

Die Kosten liegen auf der Käuferseite.

 3.Umtausch der Ware oder Rückzahlung des Kaufgeldes
Wenn das Paket an die Adresse des Unternehmenssitzes von Grosbasket zugestellt wurde, wird die Ware auf mögliche Schäden oder Unrichtigkeiten geprüft. Dann wird dem Kunden ein neuer Artikel zugeschickt oder der Kaufpreis im Wert der vorherigen Bestellung zurückgezahlt. Den neuen Artikel oder die Rückzahlung des Kaufpreises können Sie innerhalb von 8 Arbeitstagen erwarten.

Das Formular für die Warenrückgabe finden Sie HIER.